大家好。《把自己当回事儿》这本书真的太好了,书刚还回来。话不多说,分享关于这本书中剩余的重点部分,希望对大家有所帮助。
沟通桥梁:我们
要想达成共识,首先要统一战线,用“我们”会拉近彼此之间的关系。意思要让对方觉得你们是一样的。没有完全的对错,只有信息量的不对称引起的认知差距。
之后不断地询问对方的需求,并把需求切割成具体的点,把对方的需求逐渐细化和具象化,并在一个个细节上得到明确。
慢慢我们的处理方式和对方的预设越来越相同的时候,沟通的信任感就会建立起来。人嘛,总是更喜欢和自己像的东西。
所以说:我们要在沟通中和对方站在一起,不断强化共识,这样大家都会更轻松并有亲切感。
达成共识中会遇到困难,我们把目标拆解为不同的维度。
1、第一个维度:时间。
时间是一个很有用的工具,应该用更长远的目光来看待眼前的事物。
2、第二个维度:解决方案。
解决方案的提出是达成共识的关键步骤。提供可执行方案,从最终目标出发,判断形势,分析局面,统筹资源。
拓宽思路,从多维度、多方面、多时空来拆解目标,将不可能达成的共识拆解为一个个可达成的小共识,之后是大的共识。
真正的共识一定是双方互动沟通之后的结果,起点和终点都是双方都同意的,因而达成的是“我们都是为我们双方好”。
找到你自己
你会成长是因为你经历了疼痛并知道背后的原因也知道了什么才是自己真正想要的,最后在想要和得到之间完成了行动。
整本书都是在讲沟通的重要性。人与人相处必然需要沟通,大到国家,小到家庭、个人。沟通是达成共识,往大了说是一种相互淘汰、相互的挑选。
离开的人注定会离开,而会回来的人也一定会再相逢。