《高难度谈话》读后感
道格拉斯·斯通(DouglasStone)是一位著名的沟通专家和教育家。他的著作《高难度谈话》(The High-Level Talk)是一本关于有效沟通和领导技能的指南。在这本书中，斯通提供了一种实用的方法，帮助人们在各种高难度谈话中取得成功。难度谈话是指那些让人感到不舒服或困惑的谈话，比如批评、道歉、讨论敏感问题等。这些谈话往往容易导致人们情绪激动或不沟通。斯通在书中指出，成功的沟通需要建立在相互尊重和信任的基础之上，而建立这种关系的关键是掌握高难度谈话的技巧。《高难度谈话》中，斯通提出了一种“刺猬法...
它是一种基于沟通基本原则的有效沟通方法。这种方法的核心思想是，在谈话中，我们应该专注于自己的感受和需要，而不是把注意力集中在对方的回应上。来说，刺猬法要求人们在谈话中保持专注和尊重，并且采取主动倾听的态度。这意味着我们应该倾听对方的观点和感受，并尽可能理解对方的立场。我们还应该注意自己的语言和姿态，确保我们的态度和行为不会给对方留下威胁或压力。刺猬法中，斯通还强调了“刺猬原则”(The Horseshoe Principle)。这个原则告诉我们，在沟通中，我们应该关注自己的感受和需要，而不是试图控制或影响对方的感受和需要。我们应该重对方的感受和选择，并以一种非攻击性的方式表达自己的观点和感受。通还提出了一种叫做“三明治法”(The Sandwich Principle)的有效沟通技巧。
三明治法要求我们在谈话中，先关注自己的感受和需要，然后把注意力转向对方的感受和需要，最后再关注自己的感受和需要。这种方法可以帮助我们更好地理解对方的感受和需要，并建立一种互惠的沟通关系。起来，道格拉斯·斯通的著作《高难度谈话》是一本关于有效沟通和领导技能的指南。(Horseshoe Technique)