李光耀是一位杰出的政治家,新加坡由其执政50年,把一个贫穷落后、连自我安全都做不到的“城市”治理成GDP排第八的国家,实现了用不到一代人时间从第三世界到第一世界的飞越。新加坡的快速发展背后当然有马六甲海峡在亚洲经济崛起过程中扼住的地理优势,但李光耀审时度势、极具战略眼光与决断勇气的规划、实施能力,才是我们阅读历史、从中吸取伟人智慧的价值。这本书是一本访谈录,李光耀在其中分享了对中国崛起、中美关系、世界格局与发展态势的看法。本篇不谈论政治观点,因为我现在读历史、研究一些宪政体制,主要还是想从中找到“管理大型组织”可借鉴的历史经验。所以我重点把结合工作,有价值有启发的部分做下阐述。
关于国家富强与竞争力:
中国的最佳战略:创造一个强大繁荣的未来,①利用大批受过教育、熟练的工人和工程师赶超其他国家 ②不挑战现有秩序(即损害中美关系) 以经济影响力替代武力实现国际影响。
国民经济增长与国民竞争力的主要驱动因素:
① 资源总量、以及与人口总数的对比。
② 技术与工业发展水平。
③ 教育培训水平。
④ 文化、法治与劳动力水平。
人力资源的质量是决定国家竞争力的最重要的因素。
① 企业家精神:发现新机会并勇于冒险
② 创新能力:创造出(能够增加价值的)新产品、新流程
③ 领导力:影响力,管理体系与方法论
启发:
1 组织内这三种能力可能分别体现在不同角色身上,如①在阿米巴head,②可能任何岗位都可贡献、但需要有流程和机制鼓励idea涌现及转化;③强调了优秀领导者的重要性。
2 对组织而言,商业竞争最终比拼的还是组织的能力。
关于优秀人才:
推动经济增长的是新知识、新科技以及创新的产品或服务。……要让富有智慧的人才成为投资者、创新者、企业家,把新的产品或服务带入市场,丰富市场(而不是研究适用性不强的古代诗歌)。
要治理好一个国家,最佳方法就是让最优秀的人做难度最大的工作。
启发:
对企业来说,推动企业发展的也是是否能持续满足客户需求、提供有价值的产品或服务。
主张让企业内最优秀的人才、关注最重要的事情(带来产品或服务)上。
新加坡必须尽可能的吸引各国人才,……不如新加坡就会沦为二流或三流国家。
新加坡只有300万人口,小山脉不可能达到珠穆朗玛峰的高度,所以需要有绵延的一条山脉。……上海为什么有优秀的人才?因为上海吸引了来自长江三角洲、浙江江苏以及其他省份的人才。它依赖的不仅仅是城市本身的人口。
……学校也受到了影响,纪律性和教学质量低下,结果培养了一大批没有竞争力的人。
无法学习新知识的人越来越难找到工作,技术含量低的企业留在新加坡将成为一个不明智的选择。
启发:
1 人才是企业的第一竞争力。
2 人才不光要从市场上抢,还要注重可持续性的供应。
3 对员工能力不做要求(不要求其逐年提升)最终的结果是双输。
人类是不平等的。我一开始也认为人是平等的……现在我知道这是不可能的……是的,人和人之间的确存在差异。
1000个新生儿中,必然有几个接近天才,几个有点愚笨……
因为平等不现实,过于追求平等就会导致倒退。
要想找到能力超群、敬业奉献……的优秀人才,那么我们提供给他们的待遇就不能太低。我不能说:他们的唯一回报就是社会对他们所做贡献的赞誉。我们要敢于直面这一点,不能为了回避外界质疑而降低对人才的待遇,那样新加坡就会重返第三世界。
要想建立高效的政府,你必须选择优秀的人担任政府职务。
启发:
优秀人才的分布不是正态分布的,而是幂律分布。
能力有大小,创造的价值也不同,因此回报设计上要敢于体现这种差异,甚至刻意拉大激励的差异。
关于个人主义/自由主义、福利:
欧洲的一些工业国受制于工会的消极态度,可悲的走向衰落,比如英国。新加坡必须从中学习:除非我们通过教育和培训提高自我,并注重提高生产效率,否则我们的未来就得不到保障。
过于强调个人至上的理念,个人有权根据自己的喜好采取各种行为,但这种个人权利的膨胀是以牺牲社会秩序为代价的……体现了公民社会的堕落。自由主义思潮认为如果给予每个人充分的自由、每个人都会变得越来越好……我并不认为这种自由主义能自然而然推动你成功。
启发:
在企业利润提升的情况下,薪酬回报中福利的增加要非常谨慎。福利的一般特征是“不考虑绩效贡献、平均化”“一旦给付、再下调或取消将引起极大不满”。要警惕福利“养懒”的负面作用。
可以采取的方式是参考华为,将福利区分为法定基础福利和弹性福利,法定基础部分应该保障,弹性福利与能力贡献挂钩(而非资历)、也不是人人都有、次次固定,让福利也具有奖金的激励牵引作用。
关于决策方式
所谓民主:……你相信小学都没有毕业的人在回答关于语言、宗教方面的问题时明白自己的抉择引发的后果吗?但我们知道这些后果。
我认为民主制度不会自然而然的带来发展,我相信,一个国家如果要发展自己,更需要纪律,而不是民主。民主过于兴旺,就会催生无纪律无秩序的环境,这是不利于发展的。
要想办事高效,政府要给人留下大肚能容的印象。
我认为,一个政府受欢迎不是指它要在治理期间受欢迎……有时候你必须彻底不受欢迎。但是任期结束时,你必须给人民带来福利。这样人民才会认识到你做的事情都是必要的,才会再投你一次票。如果你想一直受欢迎,那么你在治理时就会出现失误。
如果你为(民调、受欢迎程度)忧虑,你就是一位虚弱无力的领导者。如果你过于关注自己的受欢迎程度,那你就不是一位领导者,你只是在跟风,风吹向哪里,你就跟到哪里……
启发:
1 能理性决策一件事的前提是“充分了解”。
2 “人性化”不要过度,公司不要打造“家文化”(家庭对家庭成员是不分对错的,是宽容的)而要建立“法治”(即规则与纪律,如分钱的制度、考核的制度、晋升淘汰的制度,形成文化)
3 征求意见,从贤不从众。
关于领导力
作为领导人,你的职责就是激励民心、凝聚民智。
必须向人民描绘对未来的美好愿景,并还要把这个愿景转变为具体政策,并说服人民,使其相信,最后还要把人民聚在一起帮助实现这个愿景。
领导艺术的考验在于应对人民的恐惧和焦虑……要认识到焦虑的存在并尽早解决。不能听之任之,其后果之严重是我们无法承担的。
你可能有才华,也可能没有。我的职责就是快速甄别一个人能否为新加坡的命运负责。
无论你教一个人打高尔夫球、还是训练一条狗成为缉毒犬……第一件事就是弄清楚:对方能做到吗?
我认为领导才能是先天决定的,你可以把一个人教成经理人,但不能培养成领导人。他们必须有非凡的动力、才智与毅力。
启发:
1 区分领导力与管理力。management是一系列工具方法的集合,可学习。但leadership是一种素质,它广泛存在,但个体有差异,需要识别和发掘。因此选拔高管接班人,要侧重识别。
2 对所有岗位而言,识别素质都是第一位的,“这个人是对的”然后才值得继续投入资源培养。
3 高管在战略管理上的责任是什么?不仅仅是规划出蓝图和愿景。
更重要的是:
共建出愿景的实现路径,形成上下同欲的组织。
关于如何管理好组织:
政府的管理艺术在于最大限度的利用本国的有限的资源。
对于民选政府而言,一个重要职责就是使其代表一直留在选民中,以确保在人民的抱怨或不满锐化之前采取补救措施。
民选政府永远与人民保持联系,不仅是体察人民疾苦,更是为了引导和组织他们,并给人民灌输有利于社会建设的优质品质。
启发(汇总):
1 HR的工作不能脱离员工。
2 HR和员工接触,保持联系的目的:倾听+引导
倾听:来自一线的声音
引导:辅导TL做好团队管理
3 公司制订的制度、所秉持的价值观:应该一以贯之。要坚定决策。
4 HR做组织管理工作,核心就是合理利用、开发人力资源,以及实现人力资源与战略目标之间的匹配。
5 根据能力和贡献做评价,以此形成新的价值观。
6 组织发展的根源和动力:人力资本,文化以及制度
7 警惕福利、个人主义带来的对秩序的腐蚀
8 企业家精神、创新、领导力
9 领导力的核心
10 权力交接:培养梯队人才