增田宗昭 Muneaki Masuda,1951年出生于大阪府枚方市。Culture Convenience Club(文化便利俱乐部)株式会社(CCC)总裁兼CEO。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社,参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后,于1983年创立“TSUTAYA 枚方店”,1985年成立CCC公司。
该公司业务多样,除运营日本全国1400多家“茑屋”(英文名TSUTAYA,是日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外,2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”,会员人数已达到6000万。2011年在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山 茑屋书店”,又于2013年在人口仅五万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”,大胆地将“代官山 茑屋书店”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月,进馆人数突破100万人,引起热议。
【总体感悟】
读万卷书,行万里路
书籍和实地探访相结合的方式不错
以后出差前多多看一些相关书籍是极好的
【践行清单】
1.趁着周末休整用了3个小时时间去了一趟杭州茑屋书店。然后在去的路上回来路上及回来以后把《知的资本论》看完了。
之前有听过樊登读书讲解这本书,而且在辉哥奇谭公众号内也多次提过茑屋书店,特别关于生活提案的描述有打动到我。
2.多观察多总结多分享,培养自己的“提案力”。
3.种草了一批书,比如蔡康永的,以前觉得好肤浅现在觉得真智慧;还有中信出版集团的知中作品全集,安排起来呀。
【个人摘录】
“案件不会发生在会议室里,而是发生在现场!!”(这句话对我的工作很有启发)
人往往颠倒目的和手段,把手段当成目的。比如说,本来人工作是为了变得幸福。因为觉得要变得幸福,必须有一定的经济基础,所以才通过工作,换取收入。在这里,当然幸福是目的,金钱是手段。但是对不少人而言,不知从什么时候起,赚钱变成了目的。他们为了钱疲于奔命,却离幸福越来越远。(牢记初心)
人为什么会把手段和目的搞反呢?说到底,是因为这样做更轻松。虽然说幸福是目的,但是要不断地追问自己幸福是什么却很困难、艰巨。于是,人们无意识地把易于衡量的金钱当成了目的。
实际上,自由对人的要求更高,也更难。而被人管理则要轻松得多。所以人才会无意识地把自己的自由拱手让出,走上被人管理之路。
现在我们正处在第三阶段,即提案力的时代。提案只有在可视化之后才有意义。换句话说,就是设计。如果没有将提案可视化的能力,或者说如果不成为设计师,就没有办法增大顾客价值。
关于提案力:平台有无数。但那些都只是“选择的场所”,而实际在做选择的是顾客自己。如果是这样,那么接下来顾客认可的难道不是“选择的技术”吗?我认为,能够找到对每一位顾客而言价值较高的产品进行提案的人,将会在第三阶段创造更大的顾客价值,并在竞争中占据优势。
(虽然作者针对提案强调的是设计,但是我同时想到了以下:李佳琦直播间和薇娅直播间、B站头部阿婆主、小红书抖音等自媒体头部用户等,就是替很多人筛选或者别人相信他们的筛选,即“选择的技术”)
每个人都应该努力培养斟酌、鉴别设计的能力。
以通过网络处理的大量信息和成本较低的库存为武器,制订作为与顾客接点的实体店的策划,借此创造竞争对手没有的顾客价值。
要保持自由,需要有使命感。不想做的事就不做,这不叫自由。做必须做的事,这才是自由。
许下承诺很容易,遵守承诺却很难。要克服这样的困难,必须有感谢的心。人不够强大,所以没有感谢的心,就很难恪守承诺。