《关于现实思维的现实思考》
1、寻找更好的思维方法:(1)第一个有用的观念:简化任务的最佳方法--先解决那些答案显而易见的大问题;(2)第二个有用的观念:惟有数学才能揭示科学的真实面貌。日常生活中若缺乏数学运算能力,你将会像一个独腿人;(3)第三个有用的观念:光是正面思考问题是不够的,你必须进行反面思考;(4)第四个有用的观念:最好的、最具有实践性的智慧是基本的学术智慧,前提:你必须以跨学科的方式思考;(5)第五个有用的观念:真正的大效应,即lollapalooza效应,通常是在几种因素的共同作用下才会出现。
2、人们如何创造和维持条件反射呢?心理学教材给出了两种答案:(1)通过操作性的条件反射;(2)通过经典的条件反射,即“巴普洛夫反射”
3、人类有一种强大的“有学有样”的天性,即心理学称之的“社会认同”。社会认同,仅仅由于看到别人的消费而引起的模仿性消费,不但能够让消费者更加容易接受我们的产品,而且还能让消费者觉得自己得到了更多的回报。
4、如果将以下因素结合起来。(1)巴普洛夫条件反射;(2)强大的社会认同效应;(3)一种口感出色、提神醒脑、冰凉爽口、能够引起操作性条件反射的饮料;这就引发了可口可乐的lollapalooza效应。
5、可口可乐:(1)强大的品牌效应;(2)大肆宣传我们的秘方,加强巴普洛夫效应;(3)完善的“永不缺货”的世界性销售渠道;所以,即使竞争对手复制我们的味道并不会阻碍我们实现目标。
6、我们将像雅各比那样进行反向思考,必须避开哪些我们不想遇到的情况呢?(1)必须避免消费者喝了饮料之后感到腻烦情况;(2)必须避免失去我们强大的商标名称的情况--尽最大可能成为“XX可乐”品牌的持有人;(3)必须避免妒忌产生的恶果;避免恶果的最佳方法就是名副其实(提高产品的质量、制定合理的价格、为消费者提供无害的快乐);(4)必须避免突然对产品的味道做出重大的改变;原有的味道深入人心,成为消费者的偏好,改变味道会在消费者中引发标准的剥夺性超级反应综合症,会给我们造成很大损失,对我们根本没有好处,同时味道的改变将会允许竞争对手通过复制我们的口味而取得优势,因为竞争对手会利用:a、消费者被剥夺原有味道而产生敌对情绪;b、我们以前产品创造出来的、对我们原来味道的热爱。
7、为什么我们这个社会许多教师无法令人满意地解释可口可乐的成功?(1)高等学府的心理学研究固然值得钦佩,但缺乏跨学科的综合,特别是没有足够重视多种心理因素共同造成的lollapalooza效应;(2)心理学和其他学科之间老死不相往来的情况十分严重。其他学科的学者往往瞧不起心理学,但心理学其实非常重要又非常有用;同时心理学的学者往往自视甚高,但心理学的现状其实非常糟糕。如:被经济学中被奉为圭臬的“理性人假设”,其实人们的行为通常是非理性的,只有心理学能对其作出预测,所以围观经济学必须借鉴心理学的研究成果。