《说话的艺术》读后感
前言
出差旅途中一直是笔者良好的学习时机，耳机一戴，一切都安静了下来，可以专注做一些事。最近笔者一直在阅读与沟通类相关的书籍，今晚在飞机上，将《说话的艺术》这本书阅读了一半，"不知什么原因，我发现和别人交谈很困难。我无法确切表达出我的意思，而我说出口的往往不是我内心想表达的真正意思，这又让我很懊恼"，对于这个场景，相信大多数朋友们都似曾相识。诚然，会说话是一种能力，更是一种资本。随着在圈子内的不断摸爬滚打，笔者愈发认知到沟通能力和说话技巧的重要性，在谈话中做到言之有物并非易事。借此契机，简单写写阅读完这本书上篇的读后感吧，上篇主要包括交谈、聊天指南和说话策略等等。
成功地交谈是门艺术
想让每个人都喜欢与你交谈，最重要的一点就是自信。
稻盛和夫有一句经典的话：渔夫在出海之前，并不知道鱼在哪里，可是他们还是选择了出发。因为他们相信，一定会满载而归。人生很多时候，是选择了才有机会，是相信了才有可能。此书第一章最开始便提到了从容与自信，自信是一种能量状态，我之前有位比较丧的同事，可能他的过往履历使得他整日怨声载道，你想投射出什么样的形象？"自信"便是其中之一，当然笔者也不是站着说话不腰疼，有句老话叫 "未经他人苦，莫劝他人善"。
但是，周边的人可以感受到你的情绪，并且会回应你的情绪，因此在可能的情况下，还是尽可能地让自己保持自信吧，你要预期自己受到大家的欢迎与认可，这样才能理所当然地相信他人愿意与你相处。
另外，第一章还有一段我印象深刻的话
谈话不像打高尔夫球，而是像打网球，打高尔夫球只顾打自己的，打网球总是一来一去。
要成为优秀的谈话者，打网球这个比喻十分贴切，其次，怎样"不让球落地"也是一门艺术，再之，如何"让球落地"呢？
话里的欣赏
欣赏是可以加入交谈的最有效的要素。不要不好意思表达赞美，不知为何，现金的文化更多地鼓励我们说一些戏谑、轻蔑的话，而不太鼓励说赞美和正面的话。赞美和鼓励绝不等同于溜须拍马、胡诌瞎扯，我们可以用一些简短、真诚的字句传达赞美，但是不要情溢乎辞，没有诚意的拍马屁，人们是可以感受地出来的。另外，不要等到事情和结果发生之后再去表达赞美与欣赏，毕竟从中所获得的正面回馈已经够多了。
第二章中有一句话让我们感触很深——赞美的话要人领情，"你真仁慈，一定会捐钱给无家可归的人"，是不是大有一种道德绑架的感觉？如果你的话听起来像是在评论、判决或给某人打分，贴 TAG 的时候，那么会让人感觉你并不是在赞美他。
当我们接受到赞美与赏识的时候，也不要像鹦鹉那样模仿对方的赞美，做出反射般的回答。比如"你也很优秀"，"你的报告也很出彩"，如果真有这样的想法，不如加一点自己的阐述。
说到赞美与欣赏，最近有句话让笔者深省许久，也分享给各位：降低自己对正反馈的要求，察觉自己极其微小的进步。
如何有效倾听
听，我们大多数人都将它想得过于理所当然了。聆听是一种主动的行为，不仅仅是耳朵的输入，还包括大脑的思考与记忆。在与人交流的过程中，不如试图将自己加入到对话中去，时不时回应一个"嗯"，点点头之类，这样不仅表示我在聆听你的说话，并且也在回应你，跟上了你的思维，当谈话变成了独角戏的时候，就不再是谈话了，积极的回应也能够让交谈更加自然，更加顺畅，也能引出对方最好的一面。
如果你说四目交接的时候浑身不舒服，可以偶尔将眼光移开，抿一小口茶水等等，这样对方才不会觉得自己好像被放在显微镜下观察一般。
对话的操控
相信很多饭局中，想必各位都曾遇到过空气突然凝固的场景，尴尬气息悄无声息地蔓延着，打破冷场也是交谈的基本功能之一。我们可以事先积攒一些填补对话空白的句子，人们通常不会特别在意那些微不足道、缓和气氛的句子，我们可以穿插一些独立的短句来保持对话节奏，但是接话也是一门艺术，倘若每次都是使用相同的字眼和句子，一直"是的是的"，想必听起来都会令人生厌，与其是这种千篇一律的词句，倒不如保持沉默吧。
如果要鼓励对方说下去的话，我们可以加一些引导性的话语，比如"接下来呢？"，"能举个例子吗" 诸如此类，作为技术人员的我们，发散话题那自然再简单不过了。
有时候，我们可能还会碰到一些"唐僧"，入戏太深，一个人唱独角戏，这个时候，我们可以协助他下马，引导对方结束交谈，比如坚定地点点头，什么话也不说，这也是一个不错的策略，一边点头一边保持沉默，大多数人我相信都可以理解你的暗示。
问与答的智慧
问问题的冲动，是人类最为原始的欲望。问题是谈话的基本原料，让我们了解对方，让对话持续。那怎样的一个问题算是好问题？大概想了几点：
尽量别问搜索引擎能解决的问题，比如你上来就问 PostgreSQL 如何安装？瞬间我连回答的欲望都没有了，自己动动手，再之还有这么多 AI 助手不是。
尽量提供充足的相关背景信息，没人有义务必须回答你，足够多的信息可以减少很多交流沟通成本，你好我好大家好
不要使用难懂、模糊化等词句，也就是——说大白话，都是做技术的，净整些虚头巴脑花里胡哨的词汇做什么？
提问要合时宜，问对人，比如群里在聊国产化起劲的时候，这个时候你来一个 SQL 问题，那么我想多半是没人搭理你的，又或者说，有人回你但是很快就被淹没了
而且一上来就问为什么可能有时会带有责问、挑衅的意思，或者说太私人了，还是那句话，别人的时间也是时间，没人有义务要回答你。
如何巧妙地化解聊天尴尬
我们，或者是其他人，都有可能遇到聊囧了的尴尬场面，这个时候，都需要有人帮一把，化解尴尬。"忘记对方的名字"想必是最让人尴尬的地方了，这次杭州 PG 大会上，郭老师虽未曾谋面过，但是也曾见过照片，结果见到真人的时候，愣是想了许久没有想起，真是尴尬至极，但是这种场合其实很常见，大多数人都会微微一笑。这个时候，我们不妨说一些调侃性的话语，"我欠你一次，下次你也忘记我的名字吧"，"我一定把它放在右脑了，而现在我正在使用左脑"，比那些陈词滥调"我短暂失忆的毛病又犯了"是不是好了很多？
后话
所谓情商高，就是会说话，会说话是一种大智慧，一个人的成功，吃饭技能和沟通能力同样重要。
就写到这吧，时间有点晚了，思绪也有点乱，后半篇的读后感就等我阅读完之后，再与各位进行分享吧。