《基业长青》读书笔记
“我们觉得自己有点像《绿野仙踪》里的多萝西,她长时间寻找仙人之后,拉开帘幕,却发现仙人根本不是仙人,只是正常的人类。”
在《基业长青》的最后部分,作者写道。
高瞻远瞩公司的人并不见得比其他人更有仙法魔力,他们能够“基业长青”,只是因为做到了最重要的四点根本准则:
“ 1.做造钟师,不要做报时人。
2.拥护兼容并蓄的融合法。
3.保存核心,刺激进步。
4.追求持续一贯的协调一致。”
通过对18对公司(18家高瞻远瞩公司和各自的对照公司)进行分析,作者总结出了上述准则,揭示了高瞻远瞩公司共同拥有、区别于其他公司的基本特质,为各行各业管理者提供了一套全新的观念架构。
1
造钟,而不是报时
”
在构建高瞻远瞩公司时,最重要的不是采取行动,而是改变观念。
管理者需要改变的第一个观念是:高瞻远瞩的创办人通常是造钟的人,而非报时的人。他们致力于建造一个会滴答走动的时钟——一个具有良好程序、根本动能的组织或机构,而非仅仅为组织报时——提供一个伟大构想或将自己打造为一个高瞻远瞩的魅力型领袖。
相比于伟大构想或魅力型领袖,公司才是终极的创造。明白这一点对于管理者的时间分配有重大意义,造钟的思想要求管理者花较少的时间思考特定的产品线和市场策略,多花时间思考组织设计,同样,领导者也不需要浪费精力重点设法发展自己的魅力型领袖风格,而是应该具有更强的组织导向心理。
2
兼容并蓄,而不是非此即彼
”
管理者需要改变的第二个观念是:兼容并蓄,而不是非此即彼。
变革还是稳定?保守还是勇猛?低成本还是高品质?在企业管理过程中,管理者常常遇到看似矛盾的选项,并且难以抉择。然而,高瞻远瞩公司并不受二分法的限制,他们认为:这些选项并不是非黑即白、非此即彼,他们致力于想出方法、兼容并蓄,他们致力于拒绝中庸,希望将每个方面都发挥得淋漓尽致。
兼容并蓄思想在高瞻远瞩公司中的一个经典体现是“务实的理想主义”,也即同时拥抱理想和利润。默克公司致力于“挽救和改善生命”的事业,推动美迪善计划,拥抱了自己的理想,利润也随之而来。高瞻远瞩公司始终将核心理念看作第一位,同时也将利润视为重要目标,他们同时追求理想和利润,用利润保存生命,用理想证明自己存在的意义,鞭策自己不断前行,他们是务实的理想主义者,在核心理念的基础上探索利润的神话。
3
保存核心,刺激进步
”
拥有一个核心理念,是高瞻远瞩公司历史发展中的首要因素。
核心理念由核心价值观、使命两部分构成。其中,核心价值观是组织长盛不衰的根本信条,即少数几条一般的指导原则,不能为了财务利益或短期权益而自毁立场;使命是组织在赚钱之外存在的根本原因。核心理念深植企业内部,很少变动或妥协,它不受外在环境左右,是企业发自内心的、最真实的理念,但另一方面,它也不一定总是以正式方式表达出来。
核心理念是激发公司进步的根本动力,问题的关键在于企业是否拥有核心理念,因此,高瞻远瞩公司应该小心地保存与维护核心理念。然而,只坚守核心理念、拒绝改变,企业甚至无法存活。真正高瞻远瞩的公司善于兼容并蓄,在保存核心的基础上刺激进步。核心理念为公司提供前进的方向,刺激进步让公司生存下去,并朝着内心的方向不断前行。
4
追求持续一贯的协调一致
”
高瞻远瞩公司坚持保存核心、刺激进步,并努力将这一理念融入组织结构的所有层面,比如目标、战略、战术、政策、程序、文化习性、管理行为、建设蓝图、支付制度、会计制度、职务设计等等。它们秉持“协调一致”原则,创造出一个包容所有员工的整体环境,不断向他们灌输一组极为一贯、互相强化的信号,使得所有员工都在核心理念和进步目标的架构下运作。
感悟 · 启示
组织建设是基业长青的根本。
我们很容易将组织的成功归结于一款极为成功的产品,或是一位极其优秀的魅力型领袖,往往很大程度上忽视了组织建设本身。
然而,根据本书,“造钟”恰恰是企业能够基业长青的基础。产品不能成为企业通向未来的桥梁,魅力型领袖也终有离开的一天,真正能够让企业优秀地前行下去的,是完备的组织建设。
反观如今的研究或报道,视线过于聚焦在产品和领袖个人,忽视了组织的“基建”,可能会导致视觉盲区,无法深入本质去探究合理的组织架构。
正确利用正规化,要善于建立好的制度,激发员工积极性。
许多人对于组织正规化的认识局限于其消极作用,认为它会限制员工的积极性、创造性。通过本书,我们或许可以进一步去理解正规化的光明面。在本书中,作者反复强调了建立机制、制度的重要性,它们实际上是管理者“造钟”的零件,没有正规化,就无法使得核心理念保存下去,也无法持续地激发企业追求进步的行动。
关键的是对正规化的选择,我们应该建立哪些制度?哪些制度能够良好地激发员工的积极性而不是抑制积极性?如何以制度为杠杆,撬动员工创造性?这应该是管理者进一步思考的问题。
让核心理念成为实质。
企业的核心理念究竟是什么?它存在的意义是什么?它真的有实质性作用吗?还是仅仅是个形式?
在各类企业的使命、宣言越来越高大上,甚至“乱花渐欲迷人眼”的当下,我们对企业的核心理念很难不生出以上疑问。
然而,本书中18家高瞻远瞩公司的例子却无一不说明核心理念的重要性。核心理念表明了公司代表什么,公司为什么存在,实际上远比数字化的利润目标更能够激发斗志。
那么在现实世界中,我们为什么容易认为核心理念只是空谈?本书也给出了一定的解答,当企业从来没有思考过如何“保存核心”,也并未通过各种手段、机制将核心理念在组织上下协调一致时,核心理念无法真正发挥作用,即便它们听起来确实很好。