初次阅读这本书是在2020年,得益于公司的“每月共读一本好书”的活动,知识那时候的自己还没有这方面的认知,所以只是简单看看,最近又重新拿出来重新阅读,有了更多的体会。我们的生活中,处处都透露出别人运用“影响力武器”对自己发动的进攻,我们非但没有察觉,反倒还“乐在其中”。
影响力里面主要讲了七个原理:对比原理、互惠原理、承诺与一致原理、社会认同原理、喜好原理、权威原理和稀缺原理。
在对比原理中,我想到了饭店菜单的设计,也许设计菜单的人并不知道其中的原理,把荤菜放在了素菜的前面,而素菜价格又很高,这样的设计,会让我们在看过了荤菜价格后,觉得素菜的价格是可以接受的,同样的是商场买衣服,营业员在推销了外套大衣后,再给我推介价格较高的衬衫时,也会更容易一起买单。当初买房子时,中介也同样应用了此手段,中介明明知道我们想要的是哪个楼盘,但是他率先带我们去看的,是偏离我们需求很远的楼盘,而且价格较高的楼盘,最后带你去你想要的楼盘,你会觉得这个楼盘更有价值。想想免费试吃手段,免费试用手段。
互惠原理就更多,更简单了,我们的传统是滴水之恩,当涌泉相报嘛,所以我想到了当年在“大明湖”上当的经历,因为在跨进“北帝庙”的门槛时,接受了免费递过来的为家人祈福写平安的祈愿牌,而在后面被要求给寺庙捐款时,内心背负了沉重的压力,会觉得自己不答应捐款,心理充满了亏钱,当然这种亏钱在一次又一次提出捐款后,变成了愤然离场,当时是被连续要求了三次不同的捐款,损失远远大于门票,多年后,有同学去玩,遭到了同样的手段,大家谈起来反倒都当成了搞笑的谈资。
承诺与一致原理说到,我们一旦主动做出了承诺,就会把自己的形象和行为调整得和承诺的一致,比如我们购买了一件别人认为价格超出价值的东西,我反而会更愿意去向大家说这件东西物超所值,更愿意在无意思中去帮助商家做推广。我们当众选择了一种立场,便会产生维持它的动机。想到了公司要我们做个人绩效承诺的时候,为什么要我们自己承诺然后写下来,也就是为了让我们在季度工作中的表现与自己的承诺保持一致,达成目标。
社会认同原理,说到我们只有5%的人是在行动,而95%的人都是在模仿。我们以前说的看热闹现象,当别人需要帮助时,大家都只是在旁观,不出手提供帮助的现象,其实就是人在不确定情况的时候,往往是在通过观察和自己相似的人的行动而做的决定。就好比前段时间看见楼下的小情侣打架一样的,我也只是站在阳台上看,拍照,所有人都没有去劝,所以我也没有去劝解,好在后面没啥事。工作中也同样得到验证,相同工种的工人工作态度,完全是在模仿跟自己相似的工程师的工作态度,我们都想要团队里有“孙悟空”,但是也要防止所有的“沙和尚”变成“孙悟空”。
你有没有发现你会更容易购买熟人推介的商品呢,出于销售员的外表、和你的相似性、恭维等等,我装修房子时选择的装修公司,很大一部分的决策依据就在与“老乡关系”,相似的背景,触发了喜好原理。
权威原理,多见与地方电视台,老年人的药品广告,找个假冒的人冒充某某疾病的专家,我们从来不去判断“专家”的真实性,盲目的听信“权威”,想想我们参加的各个论坛会议,保健品促销活动,培训机构活动,是不是都充满了“专家”的声影呢。
稀缺原理,想想双11活动,超市打折,楼盘促销,我不仅要让你知道时间紧迫,我还要让你看到商品的数量在减少,在逐渐变得稀缺,所以不难理解,你买房的时候,如果旁边还有别人在做成交的时候,你会更容易支付定金,特别是还告诉你这是最后一套的时候,你几乎都停止思考了。
高端的顺从业者,往往都是组合拳,我看到房产销售首先使用低价获客,免费接送看房,请你吃饭,先看不中意的房子,制造房子的稀缺性,谈话间跟你拉关系。我看到了汽车销售时运用几乎同样的手法再来一遍,现在的教培行业也同样采用了这套逻辑。我们学“影响力”来武装自己,并不是要去攻击,更多是通过防御来做反击那些别有用心之人,认清事情发生的根本。